تُعتبر صيغ الصيانة وثيقة أساسية لضمان أفضل جودة الخدمات المقدمة لعملاء الصيانة . يطمح هذا إلى تقديم نظرة عامة مفصلة لجزئيات العقد ، ويخدم مصالح الأطراف المعنية، سواء مزودي الدعم و المستفيدين �